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SKT 사망자 핸드폰 해지하는 방법

by dongguleong2 2023. 3. 1.
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SKT 사망자 핸드폰 해지하는 방법

사망자 핸드폰 해지 방법에 대해 알아보겠습니다. 장례를 마치고 나면 처리해야 할 행정절차가 생각보다 많습니다. 고인의 흔적이 사라지는 것 같아 마음이 아프지만 사회적인 흐름은 따르지 않을 수 없기에 이성을 가다듬고 하나씩 해나가야만 합니다. 그래서 오늘은 사망자 핸드폰 해지하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

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1. 고객정보 변경 요청

2개월 정도가 지나면서 사망한 가족이 사용하던 핸드폰에 대한 고객 정보 변경을 요청하는 문자가 전송됩니다. 만약 고객 정보를 정정하지 않은 상태에서 3개월 정도가 되면 먼저 휴대폰 발신이 정지처리되고 그 후 직권으로 가입을 해지시킵니다.

 

♣SKT 휴대폰 고객 정보 변경요청 문자 안내문 내용


■ 고객정보 불일치 사유

  ① 핸드폰 명의자 사망

  ② 소속 사업자 또는 세금계산서 사업자의 휴업이나 폐업

  ③ 외국인 체류 기간 만료

  ④ 외국인 등록 사항 말소

  ⑤ 기타

 

고객 정보 변경하지 않을 경우 이용약관

약관 10조(고객의 의무) 및 17조(이용정지)에 따라 00년 00월 00일 이후 휴대폰 발신이 정지될 예정입니다. 이후 이용약관 제19조(해지)에 따라 00년 00월 00일에 가입이 해지될 수 있습니다.


 

2. 사망자 핸드폰 해지 시점

가급적 천천히 해지하는 것이 좋습니다. 사망 관련 행정적 업무 또는 개인적 용무 처리를 위해서나 미납 관련 내용 등 중요 알림이 핸드폰으로 오기 때문입니다.

 

3. SKT 사망자 핸드폰 해지 방법

114번을 누르고 SKT 고객센터 상담원과 통화후 필요한 서류를 팩스나 문자 또는 이메일로 전송해서 해지하는 방법이 있고 직접 대리점을 방문해서 해지하는 방법이 있습니다.

 

여기서는 후자에 의한 방법에 대해 안내해드리도록 하겠습니다. 필요한 서류를 준비해서 SKT 대리점을 방문합니다. 이때 SKT텔레콤 공식 대리점을 방문하시는 것을 추천드립니다. 프로세스가 잘 되어 있어 일처리가 더 수월합니다.

 

망인의 핸드폰을 해지하는데 필요한 서류로는 '가족관계증명서, 사망진단서, 신분증'이 필요합니다. 가족관계증명서는 사망자를 기준으로 발급받아야 하고 폐쇄 표시가 되어 있어야 됩니다.

 

그리고 사망진단서가 아니더라도 사체검안서 또는 기본증명서도 괜찮습니다. 신분증은 사망자의 신분증이 아니라 해지 업무를 하러 대리점을 방문하시는 분의 신분증을 챙겨가시기 바랍니다.

 

준비된 서류를 신분증과 함게 대리점 직원에게 제출하면 해지 신청서를 주십니다. 해지신청서 기재 사항을 적고 제출하면 미납된 요금은 없는지 확인하는 절차를 거칩니다.

 

만약 미납요금이 있는 경우 현장에서 현금이나 카드로 결제하면 됩니다. 참고로 가족결합 케이블 요금제를 사용한다면 돌아가신 분의 핸드폰을 해지하는 동시에 자동 변경되니 알아두시기 바랍니다.

 

사망자 핸드폰 해지 절차가 완료되면 해지업무에 사용한 서류를 돌려받습니다. 미납요금이 있어 요금을 납부한 경우 영수증을 받습니다.

 

돌아가신 분의 핸드폰 해지 작업을 완료했어도 와이파이나 핫스팟으로 연결하면 유튜브, 인터넷 사용이 가능합니다. 전화통화만 빼고 말입니다.

 

만약 단말기를 처분하지 않고 계속 사용하고 싶으시다면 명의변경하시는 것을 추천드립니다.

 

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